Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Stand: September 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Uhren Schmuck Heckner
Inhaber: Benedikt Heckner
Altostraße 15a
81245 München
Deutschland
Telefon: 089 8633522
E-Mail: info@juwelier-heckner.de
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer oder sonstige Angaben, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage mitteilen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund eines berechtigten Interesses erforderlich ist oder Sie in eine entsprechende Verarbeitung eingewilligt haben.
3. Aufruf unserer Website und Server-Logfiles
Bei jedem Aufruf unserer Website werden durch den technischen Betrieb der Website automatisch Informationen verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:
IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten bzw. Inhalte
Referrer-URL
verwendeter Browser
verwendetes Betriebssystem
technische Informationen zur Verbindung
Statuscodes und übertragene Datenmengen
Diese Informationen werden insbesondere benötigt, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit des Angebots zu gewährleisten und mögliche technische Fehler zu erkennen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und technisch zuverlässigen Bereitstellung unserer Website.
Die Server-Logfiles werden durch unseren Hosting-Anbieter Framer verarbeitet und dort für einen begrenzten Zeitraum gespeichert. Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach den Vorgaben des Hosting-Anbieters.
4. Hosting durch Framer
Unsere Website wird über Framer technisch bereitgestellt und gehostet.
Framer kann im Rahmen des Hostings personenbezogene Daten verarbeiten, die für die Bereitstellung, Sicherheit, Wartung und den technischen Betrieb der Website erforderlich sind. Hierzu können insbesondere IP-Adressen, technische Geräte- und Browserinformationen sowie Daten von Besuchern der Website gehören.
Framer beschreibt sich in seinem aktuellen Data Processing Addendum als Auftragsverarbeiter, der personenbezogene Daten im Auftrag des jeweiligen Kunden verarbeitet. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Verantwortlich für die datenschutzrechtliche Festlegung der Zwecke und Mittel der Verarbeitung bleibt der Betreiber der Website.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Framer finden Sie in den Datenschutz- und Vertragsinformationen des Anbieters.
5. Kontakt- und Anfrageformulare
Auf unserer Website stehen verschiedene Formulare zur Verfügung, über die Sie mit uns Kontakt aufnehmen können. Hierzu gehören insbesondere:
Terminanfragen
Trauring-Anfragen
Reparaturanfragen
Wenn Sie ein Formular ausfüllen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Dies können insbesondere sein:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Nachricht bzw. Inhalt Ihrer Anfrage
Die Angabe einer Telefonnummer ist freiwillig und nicht Voraussetzung für die Übermittlung einer Anfrage.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage sowie gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung eines gewünschten Termins bzw. einer gewünschten Leistung.
Soweit Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Beantwortung von an uns gerichteten Anfragen.
6. Online-Terminbuchung über Calendly
Für die Online-Buchung von Terminen nutzen wir den Dienst Calendly. Dieser ermöglicht es Ihnen, verfügbare Termine einzusehen und unmittelbar einen Termin mit uns zu vereinbaren.
Anbieter ist Calendly, LLC, 115 E Main St, Ste A1B, Buford, GA 30518, USA.
Wenn Sie einen Termin über Calendly buchen, werden die von Ihnen im Buchungsformular eingegebenen Daten verarbeitet. Dies können – abhängig von den jeweils abgefragten Angaben und Ihrer Eingabe – insbesondere sein:
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Datum und Uhrzeit des gewählten Termins
Angaben zum Anlass oder Inhalt des Termins
sonstige freiwillig im Buchungsformular übermittelte Angaben
Darüber hinaus können beim Aufruf der Buchungsseite technische Verbindungsdaten verarbeitet werden, insbesondere die IP-Adresse sowie Informationen zu Browser, Endgerät, Zeitzone und Nutzung der Buchungsseite.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Organisation, Durchführung und Nachbereitung des von Ihnen gewünschten Termins.
Soweit die Terminbuchung der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit die Verarbeitung nicht der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer nutzerfreundlichen, effizienten und verlässlichen Organisation von Terminen.
Calendly verarbeitet die im Rahmen der Terminbuchung übermittelten Daten grundsätzlich als Auftragsverarbeiter nach unseren Weisungen. Soweit erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Calendly gibt an, Daten in den USA und gegebenenfalls weiteren Ländern zu verarbeiten. Für Übermittlungen personenbezogener Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum in die USA beruft sich Calendly auf das EU-US Data Privacy Framework. Ergänzend sehen die Vertragsunterlagen von Calendly für bestimmte Fälle Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission vor.
Die im Zusammenhang mit der Terminbuchung verarbeiteten Daten werden bei uns nur so lange gespeichert, wie dies für die Organisation und Durchführung des Termins sowie die anschließende Bearbeitung erforderlich ist. Soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen, werden die Daten grundsätzlich innerhalb eines Jahres gelöscht.
Die Speicherdauer bei Calendly richtet sich nach den vertraglichen Vereinbarungen, den von uns vorgenommenen Einstellungen sowie den Weisungen zur Löschung. Nach den Angaben von Calendly werden personenbezogene Daten auf Weisung des Kunden oder bei Beendigung des Kundenkontos zurückgegeben oder sicher gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Calendly finden Sie in der Datenschutzerklärung von Calendly.
7. Speicherung der über Formulare und Terminbuchungen übermittelten Daten
Die über Formulare oder im Rahmen der Online-Terminbuchung übermittelten Daten werden technisch über unsere Website, unsere Terminbuchungsinfrastruktur bzw. deren Dienstleister verarbeitet und gespeichert.
Die Daten werden außerdem an unser geschäftliches E-Mail-System weitergeleitet, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Vorbereitung und Durchführung eines Termins erforderlich ist.
Die über Formulare und Terminbuchungen übermittelten Daten werden grundsätzlich für einen Zeitraum von einem Jahr gespeichert, sofern keine längere Speicherung aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Nach Ablauf der maßgeblichen Speicherdauer werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Gründe einer weiteren Speicherung entgegenstehen.
8. E-Mail-Kommunikation über Google Workspace
Für die geschäftliche E-Mail-Kommunikation verwenden wir Google Workspace. Die E-Mails werden über die Gmail-Oberfläche verarbeitet.
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, eine Anfrage über eines unserer Formulare übermitteln oder einen Termin über Calendly buchen, werden die dabei übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Art der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zugriff auf das geschäftliche E-Mail-Postfach haben der Inhaber des Geschäfts sowie der mit der technischen Betreuung der Website beauftragte Website-Gestalter, soweit dies für die jeweilige Tätigkeit erforderlich ist.
E-Mail-Anbieter:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland
Google weist darauf hin, dass personenbezogene Daten im Rahmen seiner Dienste auch auf Servern außerhalb des Landes verarbeitet werden können, in dem die betroffene Person lebt. Für internationale Datenübermittlungen stellt Google entsprechende datenschutzrechtliche Rahmenbedingungen bereit.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
9. Google Maps
Auf unserer Website ist Google Maps eingebunden, um unseren Standort und die Anfahrt zu unserem Geschäft darzustellen.
Google Maps ist sowohl auf der Startseite als auch auf der Kontaktseite unserer Website eingebunden. Die Karte wird direkt beim Aufruf der jeweiligen Seite geladen.
Hierbei können personenbezogene Daten, insbesondere technische Verbindungsdaten und die IP-Adresse, an Google übertragen werden. Google weist selbst darauf hin, dass Google Maps auch als eingebetteter Dienst auf Websites Dritter eingesetzt wird und der Google-Datenschutzerklärung unterliegt.
Die Nutzung von Google Maps erfolgt zur nutzerfreundlichen Darstellung unseres Standorts und zur Erleichterung der Anfahrt.
Standort des Unternehmens:
Uhren Schmuck Heckner
Altostraße 15a
81245 München
Deutschland
Google Maps wird ohne einen eigenen API-Key eingebunden.
Die konkrete technische Ausgestaltung der Google-Maps-Einbindung wird regelmäßig überprüft und bei Änderungen entsprechend angepasst.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
10. Google-Schriften
Auf der Website werden keine Google Fonts unabhängig von Google Maps direkt von Google-Servern eingebunden.
Soweit im Zusammenhang mit der eingebundenen Google-Maps-Komponente Inhalte oder Schriften von Google geladen werden, gelten die entsprechenden Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google.
Die konkrete technische Einbindung wird bei Änderungen der Website erneut überprüft.
11. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie unter anderem daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.
Durch die Verschlüsselung können übermittelte Daten nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.
12. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet technisch erforderliche Cookies bzw. vergleichbare Technologien, soweit dies für die technische Bereitstellung und Funktionsfähigkeit der Website erforderlich ist.
Beim Aufruf oder bei der Nutzung der Calendly-Buchungsseite können durch Calendly Cookies, Local Storage oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Calendly stellt hierfür nach eigenen Angaben eine Cookie-Verwaltung und, soweit erforderlich, eine regionale Einwilligungsmöglichkeit bereit. Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutz- und Cookie-Hinweisen von Calendly.
Nach aktuellem Stand setzen wir selbst keine nicht erforderlichen Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies ein.
Soweit künftig Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, die nicht ausschließlich für die Bereitstellung des von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes erforderlich sind, werden wir – soweit gesetzlich erforderlich – vor deren Einsatz Ihre Einwilligung einholen.
Nach § 25 TDDDG ist die Speicherung von Informationen auf dem Endgerät oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen grundsätzlich nur mit Einwilligung zulässig, sofern keine gesetzliche Ausnahme, insbesondere für unbedingt erforderliche Technologien, greift.
13. Keine Nutzung von Analyse- und Marketingdiensten
Nach aktuellem Stand setzen wir auf dieser Website keine Dienste wie Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel oder vergleichbare Analyse-, Marketing- oder Werbedienste ein.
Die Nutzung von Calendly zur Online-Terminbuchung bleibt hiervon unberührt. Einzelheiten zu Datenverarbeitungen durch Calendly ergeben sich aus Abschnitt 6 dieser Datenschutzerklärung.
Sollten zukünftig weitere Dienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.
14. Keine Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten
Soweit bei der Nutzung unserer Website keine ausdrückliche Pflicht zur Angabe personenbezogener Daten besteht, erfolgt die Bereitstellung Ihrer Daten grundsätzlich freiwillig.
Bei Kontakt- und Anfrageformularen sowie bei der Online-Terminbuchung benötigen wir diejenigen Angaben, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. zur Organisation des gewünschten Termins erforderlich sind. Die Telefonnummer ist freiwillig, sofern sie nicht im jeweiligen Buchungsformular ausdrücklich als erforderlich gekennzeichnet ist.
Wenn Sie die erforderlichen Angaben nicht bereitstellen, kann es gegebenenfalls nicht möglich sein, Ihre Anfrage zu bearbeiten, den gewünschten Kontakt herzustellen oder einen Termin online zu buchen.
15. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können im Rahmen der beschriebenen Verarbeitung insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt bzw. durch diese verarbeitet werden:
Hosting- und Website-Dienstleister
Dienstleister für die Online-Terminbuchung
Anbieter der geschäftlichen E-Mail-Infrastruktur
gegebenenfalls technische Dienstleister, die mit der Betreuung der Website beauftragt sind
gegebenenfalls weitere Dienstleister, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist
Eine darüber hinausgehende Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt grundsätzlich nicht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie zuvor entsprechend eingewilligt haben.
16. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, Ihre uns bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Recht auf Widerspruch
Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen, sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an:
E-Mail: info@juwelier-heckner.de
17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde für den Verantwortlichen ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
18. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die technische Ausgestaltung unserer Website, die von uns eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.
Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung.
Stand: September 2026